Medewerker Supportdesk

Sodexo

Sodexo staat voor Quality of Life!

Dit betekent dat we elke dag een stap meer doen dan de verwachte services. Dit doen we om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Je komt naar je werk om iedere dag beter te worden en meer toegevoegde waarde te hebben. Dit doe je in een team dat samenwerkt en open met elkaar communiceert.

Doordat je positief bent en je doelen steeds bijstelt via onder meer continue feedback en je overtuiging dat je een situatie steeds verder kunt verbeteren, zijn je resultaten vandaag beter dan gisteren.

Hierdoor zal dat wat je morgen doet, ook beter zijn dan wat je vandaag doet. Dit komt doordat je elke dag opstaat met het besef waarom je naar je werk komt. Om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Is dit ook jouw eerste drijfveer en kun je hierin van toegevoegde waarde zijn voor ons? Dan ben jij geknipt voor Sodexo!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk ben jij hét centrale aanspreekpunt voor alle zaken van onze interne organisatie. Dit zijn vragen gerelateerd aan HR, IT, Inkoop, of Facilitair gerelateerde vragen. Je bent praktisch ingesteld en als er zich een probleem voordoet ga je hiermee direct aan de slag. Gelukkig weet jij exact wat er bij elk issue moet gebeuren. Zo zorg jij – samen met het team – elke dag opnieuw voor tevreden collega’s.

Jij bent dé schakel tussen de interne klant en andere afdelingen en bepaald daarin welke stappen er nodig zijn om het resultaat te bereiken. Daarom zorg je altijd voor duidelijke en kwalitatieve meldingen. Want doordat jij helder communiceert en alles zorgvuldig registreert, worden vraagstukken en incidenten in één keer opgelost. Daar waar jij het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct. Kun je het probleem niet meteen zelf oplossen? Dan schakel je met één van onze specialisten.

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • Het aannemen en behandelen van vragen, meldingen, storingen, en incidenten van onze collega’s;
  • Biedt (op afstand) ondersteuning bij het gebruik van de digitale systemen;
    Monitort de voortgang van meldingen en informeert de melder hierover;
  • Stelt prioriteit vast van de meldingen en geeft een adequate follow-up ten behoeve van een correcte en tijdige afhandeling;
  • Proactief signaleren van structurele problemen.

Wat neem je mee?

  • Je bent in het bezit van een mbo-diploma (niveau 4);
  • Je bent in staat snel te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, klantvriendelijk, servicegericht en kan je goed prioriteiten stellen;
  • Je hebt hospitality in je bloed zitten;
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt ervaring met van Microsoft Office (Outlook, word, Excel, OneNote, PowerPoint, Teams).

Wat bieden wij?

  • Contract voor 35 uur per week, werkdagen maandag t/m vrijdag;
  • Werktijden liggen tussen 07.30 en 16.00;
  • Een goed salaris volgens de cao voor Sodexo Nederland (en ligt tussen € 1539,13 en € 2121,00 bruto per maand o.b.v. 35 uur, afhankelijk van ervaring);
  • Reiskostenregeling conform cao;
  • 25 vakantiedagen en 12 adv-dagen o.b.v. 40 uur;
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Diverse trainingen;
  • Goede doorgroeimogelijkheden.

Sollicitatieprocedure

Meer weten?

Contact
Kishan Khoeddie (Recruiter )

Solliciteer direct

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!

Deel deze vacature