Medewerker Servicedesk ICT

Vind jij het een uitdaging om alle vragen op te lossen?

Wat ga jij doen?

Als Medewerker ICT Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde zaken. Je bent praktisch ingesteld en als er zich een probleem voordoet ga je hiermee direct aan de slag.

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • Het aannemen en behandelen van meldingen, storingen, aanvragen en klachten van collega’s;
  • Biedt ondersteuning aan collega’s;
  • Het accuraat en juist routeren van meldingen en aanvragen en geeft adequate follow-up ten behoeve van een correcte en tijdige afhandeling van de melding/aanvraag;
  • Het onderhouden van het Kennissysteem;
  • Proactief signaleren van structurele problemen.

st

Wat neem je mee?

Je bent in het bezit van een MBO diploma (niveau 4) richting ICT. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en kennis van Windows10, MS Office en Service Harmony (is Ivanti Service Manager) is een pré. Daarnaast ben je in staat snel te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden,  klantvriendelijk, servicegericht en kan je goed prioriteiten stellen. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

  • Contract voor 40 uur per week (werkdagen maandag t/m vrijdag); 
  • Werktijden liggen tussen 08.30 uur en 17.00 uur;
  • Salaris volgens de cao voor Facilitair Sodexo en ligt tussen € 1.740,90 en € 2.400,00 bruto per maand.
  • Reiskostenregeling conform cao;
  • 25 vakantiedagen;
  • 12 adv-dagen periodiek opgebouwd;
  • Een collectieve zorgverzekering.

Sollicitatieprocedure

Online solliciteren
Screening
1e gesprek
2e gesprek
Referentiecheck
Aanbod
Aanstelling akkoord

Meer weten?

Contact
Chamilla de Boer (Recruiter)

Solliciteer direct

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!

Deel deze vacature