Medewerker Facility Servicedesk

Vind jij het een uitdaging om alle facilitaire vragen op te lossen?

Sodexo

Sodexo staat voor Quality of Life!

Dit betekent dat we elke dag een stap meer doen dan de verwachte services. Dit doen we om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Je komt naar je werk om iedere dag beter te worden en meer toegevoegde waarde te hebben. Dit doe je in een team dat samenwerkt en open met elkaar communiceert.

Doordat je positief bent en je doelen steeds bijstelt via onder meer continue feedback en je overtuiging dat je een situatie steeds verder kunt verbeteren, zijn je resultaten vandaag beter dan gisteren.

Hierdoor zal dat wat je morgen doet, ook beter zijn dan wat je vandaag doet. Dit komt doordat je elke dag opstaat met het besef waarom je naar je werk komt. Om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Is dit ook jouw eerste drijfveer en kun je hierin van toegevoegde waarde zijn voor ons? Dan ben jij geknipt voor Sodexo!

Wat ga jij doen?

Ben jij de duizendpoot die wij zoeken binnen onze internationale campusontwikkeling? 

Jij bent straks namens Sodexo op Brainport Industries Campus en Illumina aanspreekpunt voor facilitaire meldingen, storingen, vraagstukken en klachten. Alle meldingen zullen worden verwerkt in een FMIS systeem en worden beheerd tot dat de melding naar tevredenheid van de klant is afgerond. Ook heb je waar nodig contact met leveranciers en interne klanten. Dit alles doe je in samenwerking met de Site Services Manager. Daarnaast ben je een bruggenbouwer en weet je altijd de vraag achter de vraag te achterhalen. 

Tot jouw taken behoren o.a.:

  • Het aannemen en behandelen van meldingen, storingen, aanvragen en klachten van klanten;
  • Biedt ondersteuning aan gebruikers van bestel- en aanvraag systemen;
  • Monitort de voortgang van meldingen en informeert klanten hierover;
  • Stelt prioriteit vast van de meldingen op basis van SLA’s en/of in overleg met klant en geeft adequate follow-up ten behoeve van een correcte en tijdige afhandeling van de melding;
  • Proactief signaleren van structurele problemen.

Wat neem je mee?

Je beschikt over een HBO werk- en denk niveau. Je hebt minimaal twee jaar ervaring binnen een soortgelijke functie en neemt naast je doorzettingsvermogen ook een dosis positiviteit en gezelligheid met je mee. 

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Communicatief sterk, een goede teamplayer en flexibel;
  • Multi inzetbaar en behulpzaam;
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
  • Een positieve en bovenal klantgerichte instelling;
  • Weet je hoofd koel te houden in stressvolle situaties;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je beschikt over een hands on mentaliteit;
  • Een rijbewijs is handig. 

Wat bieden wij?

  • Contract voor 25-30 uur per week (werkdagen maandag t/m vrijdag); 
  • Werktijden liggen tussen 08:00 uur en 19:00 uur;
  • Salaris volgens de cao voor Facilitair Sodexo en ligt tussen € 1.713,- en € 2.288,- bruto per maand op fulltime basis.
  • Reiskostenregeling conform cao;
  • 25 vakantiedagen;
  • 12 adv-dagen periodiek opgebouwd;
  • Een collectieve zorgverzekering.

Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor alle sollicitanten ongeacht afkomst, leeftijd, geslacht, fysieke bekwaamheid, religie of seksuele geaardheid.

 


 

Sollicitatieprocedure

Online solliciteren
Screening
Gesprek
Aanbod
Aanstelling akkoord

Meer weten?

Contact
Chamilla de Boer (Recruiter)

Solliciteer direct

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!

Deel deze vacature