General Services Manager

Ben jij straks verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlenging bij Coca Cola?

Ben jij straks verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlenging bij Coca Cola?

Wat ga je doen?

Als General Service Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening voor de locaties van Coca Cola te Dongen (fabriek) en Rotterdam (hoofdkantoor).
Dit account is een onderdeel van een Global contract waarbij je naast Nederland ook rapporteert aan de Global Lead.
De General Services Manager is hét gezicht naar de klant en de facilitaire soft- en hardservice teams op de locaties. Je hebt een duidelijke visie op excellente dienstverlening en weet dit samen met je teams bij de klant te realiseren met als doel een hoge cliënt- en consumenttevredenheid. Je bent vooral op tactisch niveau een volwaardig sparringpartner maar weet ook moeiteloos de aansturing operationeel te managen.

Wat ga je doen?

  • Managen van IFM (integrated facility management) dienstverlening. Daarbij ben je verantwoordelijk voor een gegarandeerd niveau van service in overeenstemming met contractuele afspraken Coca Cola en toeleveranciers;
  • Opstellen, realiseren en bewaken van het budget en continue in beeld houden van de financiële balans op de locaties;
  • Evalueren en sturing geven aan de gestelde KPI’s. Periodiek rapporteren over de geleverde diensten op locatie aan zowel Coca Cola als de Sodexo organisatie.
  • Signaleren van prioriteiten en risicovolle situaties (safety) en adviseren over de oplossingsrichting.
  • Samen met jouw team zorg je er voor dat het contract conform de afgesproken service-levels wordt uitgevoerd. Hierbij streef je naar een hogeKlant-tevredenheid, zowel op korte als de lange termijn.
  • Coachen van en leiding geven aan de on site teams
  • Toepassen van processen conform kwaliteitsspecificaties.
  • Beoordelen van de naleving van processen en toetsen van de leveringskwaliteit.

Wat neem je mee?

  • Je beschikt over een afgeronde facilitaire opleiding op minimaal MBO niveau, bij voorkeur HBO niveau.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het managen van complexe, multidisciplinaire facilitaire contracten.
  • Op een duidelijke manier geef je leiding en richting aan een team en jouw enthousiasme voor het vak breng je feilloos over op je collega's waarbij je medewerkers motiveert en stimuleert in hun werk en ontwikkeling;
  • Je bent sterk operationeel / sterk tactisch / (licht) strategisch
  • Je bent een people manager met een coachende leiderschapsstijl die het team coacht en ondersteunt
  • Je bent flexibel en gaat (onverwachtse) uitdagingen niet uit de weg
  • Je bent oplossingsgericht en je denkt in kansen
  • Je bent pro actief, denkt en handelt graag out of the box
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Vanzelfsprekend beschik je over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en je beweegt je gemakkelijk in een organisatie waarin vele belangen een rol spelen.

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris volgens de bedrijfs cao van Sodexo.
  • Reiskostenregeling conform cao;
  • 26 vakantiedagen;
  • 12 adv-dagen;
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Diverse trainingen;
  • Goede doorgroeimogelijkheden.

Sollicitatieprocedure

Online solliciteren
Screening
1e gesprek
2e gesprek
Referentiecheck
Aanbod
Aanstelling akkoord

Meer weten?

Contact
Lotte van de Kamp (Recruiter)

Solliciteer direct

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!

Deel deze vacature