Facility Service Desk Medewerker

Wat ga je doen?
Als Facility Service Desk Medewerker bij Shell on site ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle facilitaire vragen en verzoeken van de pandbewoners. Je staat klanten te woord via e-mail, face-to-face (balie) of telefonisch en handelt binnenkomende vragen, reserveringen, technische storingen, klachten en wensen af. Daarnaast ben je belast met het uitzetten van orders bij klanten of leveranciers, het monitoren en opvolgen van meldingen, het vaststellen van prioriteiten voor meldingen en het zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling ervan. Je biedt ondersteuning aan gebruikers van bestel- en aanvraagsystemen en verzorgt de verwerking en facturatie van catering- en reprografieorders. Het opbouwen van relaties met klanten om hen te ondersteunen bij hun verzoeken behoort ook tot je takenpakket en je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Soft Services.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische omgeving bij Shell on site;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Salaris: €2.320 - €3.500,- conform cao Sodexo;
• De werktijden zijn van 08.00 tot 17.30 uur;
• Een stimulerende werkomgeving waarin teamwork en samenwerking centraal staan;
• De mogelijkheid om bij een internationale speler te werken, met Shell Den Haag als werklocatie;
• Een verantwoordelijke rol waarbij je direct impact hebt op de dienstverlening en de tevredenheid van klanten.

Wat neem je mee?

• Klantgerichtheid, servicegerichtheid en een passie voor hospitality;
• Proactieve en representatieve houding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten te stellen;
• Snelle aanpassing aan verschillende computersystemen. Kennis en ervaring met Planon en/of Maximo is een pré.

Waar ga je het doen?
Je zult werkzaam zijn op de locatie van Shell in Den Haag waar je een essentiële rol zult vervullen als centraal aanspreekpunt voor facilitaire kwesties. De werktijden zijn van 08.00 tot 17.30 uur. Je komt in een leuk team te werken met vijf professionele en gezellige collega's.

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Sollicitatieprocedure

1. Je solliciteert op
deze website

2. Je krijgt een
digitale screening

3. Je komt op je
eerste gesprek

4. Je komt op je
tweede gesprek

5. We doen je een
goed bod

6. Hoera! Welkom bij
Sodexo!