Teamleider Facility & Event Services

Wat ga je doen?

Als Teamleider Facility & Event Services ben jij verantwoordelijk voor de algehele coördinatie van de Facility Servicedesk van Sodexo op het Energy Transition Centre Amsterdam (ETCA), met een focus op onze klanten en opdrachtgever, Shell. Je staat aan het roer van een team van 6 personen en draagt zorg voor een soepele gang van zaken. De facilitaire vraagstukken van medewerkers binnen ETCA worden onder jouw leiderschap adequaat afgehandeld. Dit omvat een divers scala aan communicatiekanalen, waaronder telefonisch, per e-mail en aan de balie. Als leidinggevende ben je tevens verantwoordelijk voor het beheer en de organisatie van het Conference Centre, waarbij je betrokken bent bij de planning en opzet van evenementen.

Naast een verbindend, enthousiasmerend en coachend leidinggevende zoeken wij een teamleider die eveneens uitvoerend is ingesteld om ook zelf te ondersteunen team waar nodig. Enerzijds zal dit nodig zijn vanuit de fluctuatie in werkbelasting, anderzijds geloven wij er in dat dit een sterkere samenwerking zal creëren.

Belangrijke taken die behoren tot jouw verantwoordelijkheden als Teamleider:

Leidinggeven aan het team in de afhandeling van interne klantvragen, reserveringen, technische storingen, klachten en wensen, zowel face to face (balie) als telefonisch.
Coördineren van nieuwe orders, openstaande orders en feedbackformulieren.
Beheren van conference room-reserveringen en cateringaanvragen in het boekingssysteem.
Uitvoeren van meldingen naar relevante afdelingen en interne klanten op de hoogte stellen van de status.
Facturatie van banqueting-diensten uitvoeren.
Assisteren bij de opstart van evenementen in de conference rooms.
Ondersteuning en advies bieden bij grootschalige interne bijeenkomsten.
Uitlenen van Audio Visuele middelen zoals laptops, pointers, speakerphones.
Beheren van informatieschermen in het Conference Centre en Bedrijfsrestaurant.
Uitgifte van persoonlijke beschermingsmiddelen voor bezoekers.
Effectieve samenwerking met Floorstewards, die fungeren als de ogen en oren van het pand.
Aandacht voor veiligheid en rapportage van eventuele tekortkomingen.

Wat bieden wij?

Naast een leidinggevende rol in een professionele organisatie die groei stimuleert, bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Een salaris tussen €2.700 - €3.888 op basis van 40 uur per week volgens de CAO Facilitair en Faciliterend Sodexo.
Voor een gezonde werk-privé balans krijg je 26 vakantiedagen en 6 adv-dagen.
Volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer.
Toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, omdat wij waarde hechten aan jouw ontwikkeling.
Daarnaast ontvang je een pensioenregeling, winstdelingsregeling, korting op zorgverzekering, en er is een voordeelshop waar je gebruik van kunt maken.

Waar ga je het doen?

Je wordt onderdeel van het team op de Energy Transition Campus Amsterdam (ECTA), een van de wereldwijde onderzoekscentra van Shell. Gelegen langs het IJ, biedt deze hypermoderne omgeving een inspirerende mix van energie, technologie en innovatie. Als teamleider werk je samen met diverse huurders, waaronder start-ups, scale-ups, kennisinstituten, academici en bedrijven die allen bijdragen aan oplossingen voor de energietransitie. Dagelijks verwelkomt het bedrijfsrestaurant tussen de 450 en 650 gasten, waar het volledige Sodexo cateringteam zorgt voor een optimale ervaring.

Als teamleider maak je deel uit van het Sodexo Soft FM team, bestaande uit teamlead Catering, Cleaning en Logistiek. Je rapporteert aan de Manager Soft

Wat neem je mee?

Een opleiding in Facilitaire Dienstverlening of Hotelschool is een pré.
Kennis en ervaring met het MS Office pakket.
Klantgerichtheid, servicegerichtheid en een natuurlijke flair voor gastvrijheid.
Flexibiliteit in taken en planning.
Oplossingsgerichte aanpak en het vermogen snel te schakelen bij ad-hoc aanvragen.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Interesse?

Mijn naam is Dylan Ligeon. Als recruiter begeleid ik deze procedure. Wil je meer informatie over deze functie, afdeling en/of misschien wel Sodexo? Schroom niet, en neem contact met mij op via dylan.ligeon@sodexo.com of de rechts weergegeven contactgegevens. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en je hoort snel van ons.