Servicedesk medewerker - Utrecht

Wat ga je doen?

Vanuit ons mooie locatie in Utrecht werk je binnen de ASN bank als servicedesk medewerker samen in een gezellig en hecht team van 15 personen. Het is een rol waarin teamwork en nauwkeurigheid belangrijk zijn.  Je richt je vooral op het helpen van klanten met hun bankzaken.

• Je helpt klanten via telefoon, chat of e-mail met allerlei vragen over bankzaken;
• je bent contactpunt tussen het bedrijf en klanten of eindgebruiker;
• Je speelt een rol bij de behandeling van vragen van gebruikers door via verschillende kanalen te communiceren.

Waar ga je het doen?

Het kantoor is gevestigd in Utrecht. Afhankelijk van de functie en onderling overleg, werk je deels op kantoor en deels vanuit huis. 

De locatie straalt rust, professionaliteit en bewustzijn uit. Je werkt tussen collega’s die duurzaamheid niet als trend zien, maar als een kernwaarde. Het is een plek waar medewerkers dagelijks bezig zijn met thema’s als klimaat, biodiversiteit, mensenrechten en verantwoord ondernemen.

Het is een warme, open cultuur waar iedereen elkaar kent en waar aandacht is voor kwaliteit — zowel in het werk als in de voorzieningen. Jij wordt onderdeel van een team dat gastvrijheid en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.

Wat bieden wij jou?

• Een contract voor 35 uur per week, verdeeld over 4 werkdagen;
• Salaris tussen de 2.597,22 € 3.226,85 bruto per maand obv 40 uur;
• Reiskostenregeling conform cao;
• Een volledige vergoeding voor reizen met het OV;
• 25 vakantiedagen;
• Pensioen (deels eigen bijdrage);
• Diverse mogelijkheden om te leren en ontwikkelen.

Wat neem je mee?

Aangezien je in de functie van service deskmedewerker de spil bent binnen het administratieve proces, ben je nauwkeurig ingesteld. Je hebt een sterk analytisch vermogen. Daarbij krijg je veel (en verschillende) vragen vanuit verschillende collega’s. Kortom,  servicegerichtheid is je ook zeker niet vreemd.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring;
• Je schakelt makkelijk tussen telefoon, chat en e-mail;
• Je denkt mee met de klant en zoekt actief naar oplossingen;
• Je hebt een goede beheersing van het gehele MS Office pakket, met name Excel en Word.

Over Sodexo

Sodexo levert integrale facilitaire en hospitality dienstverlening bij toonaangevende opdrachtgevers in Nederland en wereldwijd. Van internationale corporate omgevingen tot exclusieve luchthavenlounges – wij creëren veilige, efficiënte en gastvrije omgevingen waarin kwaliteit en service voorop staan.

Heb je interesse:
Wil je meer informatie over deze functie, afdeling, Sodexo en/of misschien wel onze werkgeversbelofte? Kijk dan op onze website of schroom niet om contact met mij op te nemen via mail, of de weergegeven contactgegevens. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid. 

#bettertomorrow5

Heb je interesse:
Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid. Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.