Servicedesk medewerker

Is het jouw passie om de klant iedere dag een optimale service te geven, mee te denken en de verbinding te zijn tussen de klant en het operationele team van Sodexo; Dan zoeken we jou. Lees verder en solliciteer direct!

Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje van de organisatie en vindt het leuk om aan de balie te zitten. Alle facilitaire vraagstukken van de medewerkers binnen Janssen Vaccins & Prevention komen hier binnen. Dit gebeurt zowel telefonisch, via mail als aan de balie.

De volgende taken behoren tot het takenpakket van de Servicedesk medewerker:

Via de e-mail, face-to-face (balie) of telefonisch interne klanten te woord staan en binnenkomende (aan)vragen, reserveringen, technische storingen, klachten en wensen verwerken of doorzetten;
Het behandelen van nieuwe orders, openstaande orders en feedback formulieren;
Het reserveren van conference rooms en cateringaanvragen in het boekingssysteem;
Melding uitzetten bij verantwoordelijke afdelingen en de interne klant informeren over de status;
Beheren van de informatieschermen van de pantry’s;
Beheren van de kantoorvoorraad voor de medewerkers;
Administratieve verwerking van interne verhuizingen;
Aanmelden van bezoekers

Wat wij bieden?
Wanneer jij kiest voor een loopbaan bij Sodexo, kies je voor een internationale organisatie die de integrale facilitaire en technische dienstverlening levert voor tal van toonaangevende bedrijven. We bieden je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continue het beste uit jezelf te halen.

Naast een professionele organisatie waarin persoonlijke groei voorop staat, bieden wij natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:
Een salaris tot maximaal € 2.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur volgens de CAO Facilitair en Faciliterend Sodexo;
Accepteer je deze baan, dan ontvang jij (na het succesvol doorlopen van je proefperiode) een tekenbonus van bruto € 500 Word je jaarcontract verlengd? Dan ontvang je wederom een bonus van € 500 bruto.
Voor een goede werk-privé balans heb je ook recht op 25 vakantiedagen en 12 adv-dagen;
De werktijden zijn tussen 07:00 en 16:00 uur
Ontwikkeling vinden we belangrijk daarom heb je toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen.

Waar ga je dit doen?
Je komt te werken in het Sodexo team bij onze farmaceutische opdrachtgever Johnson & Johnson in Leiden. Johnson & Johnson is gevestigd op het Bio Science Park en uitstekend bereikbaar met de auto en openbaar vervoer. Janssen Vaccins & Prevention is een Research & Development locatie bestaat uit meerdere gebouwen op de campus. Het team op locatie bestaat uit ruim 40 medewerkers binnen verschillende disciplines zoals facility, schoonmaak, techniek en catering. Dit professionele team zorgt ervoor dat de medewerkers en bezoekers van de locatie worden voorzien van de beste dienstverlening dat Sodexo te bieden heeft.

Wat neem je mee?

Je hebt affiniteit met facility management en een afgeronde facilitaire opleiding is een pré;
Je werkt klantgericht, servicegericht en hebt hospitality bloed door de aderen stromen;
Je bent flexibel in taken en in planning;
Je werkt graag oplossingsgericht en kunt snel kunnen schakelen bij ad hoc aanvragen;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Vacaturekenmerken

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Sollicitatieprocedure

1. Je solliciteert op
deze website

2. Je krijgt een
digitale screening

3. Je komt op je
eerste gesprek

4. Je komt op je
tweede gesprek

5. We doen je een
goed bod

6. Hoera! Welkom bij
Sodexo!