Servicedesk medewerker - ASN

Sodexo, waar aandacht het verschil maakt!

Als Servicedesk medewerker bij het facilitaire team van onze klant bij de ASN-bank zorg je ervoor dat medewerkers van ASN-bank en bezoekers zich dagelijks in een veilig en prettig kantoor kunnen werken en kunnen verblijven.

Door vertrek van een collega zoekt het team Beheer een professionele service desk medewerker die snel kan aanhaken. De werkzaamheden zijn voor 32–36 uur per week, met werktijden van maandag t/m vrijdag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers op locatie voor het afhandelen van allerlei meldingen t.a.v. storingen, reparaties, wensen, algemene vragen.

Jou verantwoordelijkheden

  •  Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van KWIS-meldingen (klachten, wensen, informatie en storingen) in Facilitor op gebied van o.a. schoonmaak, beveiliging, catering, koffie en onderhoud voor de gebouwen;
  • Je schakelt leveranciers in, instrueert ze en coördineert de werkzaamheden. Je checkt of werkzaamheden naar tevredenheid zijn opgelost  
  • Toezien op de voortgang van werkkwaliteit en serviceverlening van leveranciers;
  • Je zorgt ervoor dat de opdrachtverstrekking en de facturatie volgens interne regelgeving en processen goed verloopt.
  • Hands-on ondersteuning waar nodig;
  • Afstemmen van werkzaamheden met servicemanager;
  • Je geeft input over het functioneren van leveranciers aan de servicemanager.

 

Het Facilitair Bedrijf van ASN-bank bestaat uit ongeveer 17 professionals die verdeeld zijn over twee groepen. Alles rondom projecten, zoals verhuizingen, grotere verbouwingen, het leeghalen van gebouwen vallen onder het Programma team. Alle operationele zaken worden uitgevoerd door het team Beheer. Samen verrichten we diensten voor ongeveer 325 ASN bankkantoren en 6 groot kantoren. Je valt als service desk medewerker onder het team Beheer.

 

Wat neem jij mee?

  •  Je houdt moeiteloos overzicht over meerdere locaties, contracten, diensten;
  •  Je bent communicatief sterk: duidelijk, overtuigend en altijd klantvriendelijk;
  • Je bent iemand die denkt in oplossingen en komt voor de klant met alternatieve oplossingen;
  • Je bent handig met Facilitor of een vergelijkbare FMIS-systeem;
  • Je haalt plezier uit het verbeteren en standaardiseren van werkwijzen.

 

Wat bieden wij jou?

Bij Sodexo geloven we dat jij het verschil maakt. Daarom investeren we in jouw groei, ontwikkeling en welzijn.

Naast een professionele organisatie waarin de kernwaarden Belong, Act & Thrive centraal staan, bieden wij een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens onze cao Facilitair & Faciliterend:

  • Een contract voor 32 of 36 uur per week;
  • Werktijden zijn van 08.00 uur t/m 16.30 uur;
  • Een salaris van € 2.635,- tot € 3.283,- bruto per maand o.b.v. een 40 uur werkweek;
  • 25 vakantiedagen en 6 ADV dagen;
  • Een reiskostenvergoeding eigen vervoer conform cao.

 

Over Sodexo

Sodexo is een wereldwijde dienstverlener die zich richt op foodservices (catering) en facility management. Het bedrijf zorgt dus voor alles wat een organisatie nodig heeft om een prettige, gezonde en goed functionerende werk-, leer- of leefomgeving te bieden.

 

Heb je interesse:
Wil je meer informatie over deze functie, afdeling, Sodexo en/of misschien wel onze werkgeversbelofte? Kijk dan op onze website of schroom niet om contact met mij op te nemen via de weergegeven contactgegevens. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons.

Let op: Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.

 

 

Vacaturekenmerken

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.