Service Manager Soft Services

Sodexo, waar aandacht het verschil maakt!

Werken bij Sodexo is meer dan een baan; het is een kans om deel uit te maken van iets groters. We geloven dat onze dagelijkse acties een grote impact hebben. Bij ons hoor je thuis in een organisatie waar jij op jouw eigen manier kunt groeien, initiatief mag nemen en echt verschil kunt maken. Vanuit die visie krijg jij alle ruimte om je kennis te verdiepen en jezelf continu te ontwikkelen.

Naast een professionele organisatie waarin onze kernwaarden Belong, Act & Thrive centraal staan, bieden we vanuit onze CAO natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:

  • Een contract voor 40 uur per week;
  • Een salaris van €3.439,35 – €5.918,52 bruto per maand (o.b.v. fulltime);
  • 25 vrije dagen, (o.b.v. fulltime);
  • Een laptop en telefoon om jouw werk goed te kunnen doen;
  • Een pensioenregeling, winstdelingsregeling en toegang tot onze voordeelshop.

En: als jij groeit, groeien onze klanten en wij met je mee. We ondersteunen je in jouw ontwikkeling, zowel on the job als via diverse leerplatforms.

Wat ga je doen?

Als Service Manager ben jij hét centrale aanspreekpunt voor alle soft services op de APM Terminals MVII (Maasvlakte, Rotterdam). Dit is geen kantoorbaan — je bent zichtbaar aanwezig op de terminal en verbindt strategische doelstellingen met dagelijkse operatie. Je stuurt Sodexo-teams en onderaannemers aan, borgt continuïteit, kwaliteit en veiligheid, en zorgt dat de dienstverlening iedere dag soepel draait.

De omgeving is 24/7, dynamisch en complex. Daarom zoeken we iemand die helder stuurt, snel schakelt en rust brengt in de operatie. Jij weet contracten, processen en mensen feilloos te verbinden met de ambities van APMT.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Het managen van álle soft services op de terminal (zoals schoonmaak, catering, servicedesk, AV, BHV en pantry);
  • Het aansturen van Sodexo-teams (Team Lead, Handyman, Servicedesk) en onderaannemers;
  • Zichtbare aanwezigheid op de terminal: veiligheidsrondes, Salus-rapportages en wekelijkse safety walks;
  • Contractbeheer, SLA-monitoring en kwaliteitscontroles uitvoeren;
  • Verzorgen van rapportages, dashboards, KPI-analyses en auditvoorbereiding;
  • Bewaken van budgetten, forecasting en kostenefficiëntie;
  • Zorgdragen voor continuïteit door hands-on ondersteuning tijdens piekmomenten of personeelstekorten;
  • Coördineren van terminalspecificieke taken zoals: specialistische schoonmaak, werkvergunningen, HACCP-certificering, controle van terminalapparatuur, opvolging van risicovolle situaties;
  • Het voorzitten van wekelijkse governance-overleggen met APMT;
  • Escalaties opvolgen om dienstverlening zonder onderbrekingen te garanderen.

Waar ga je het doen?

Je werkt op de APM Terminals MVII in Rotterdam, één van de meest dynamische en hoogwaardige logistieke omgevingen van Nederland. Hier vervul je een cruciale rol in de operationele aansturing van soft services.

Je werkt nauw samen met APMT-management, de Sodexo-organisatie én onze locatie in Den Haag om kennisdeling en regionale consistentie te waarborgen. In deze rol sta je midden in de operatie, maar schakel je net zo gemakkelijk op strategisch niveau.

Wat breng je mee?

  • HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Facility Management, Bedrijfskunde of techniek;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie binnen facility, logistiek of een industriële omgeving;
  • Ervaring met leveranciers- en contractmanagement, inclusief prestatiemonitoring en gestructureerde rapportage;
  • Begrip van safety en compliance standaarden (VCA, vergunningen, audits);
  • Sterke communicatievaardigheden, stakeholdermanagement en projectmanagementskills;
  • Vermogen om effectief te handelen op zowel tactisch als strategisch niveau;
  • Proactieve, pragmatische houding en het vermogen om snel oplossingen te vinden;
  • Voor deze functie is het van belang dat je in het bezit bent van rijbewijs B en eigen vervoer om naar de locatie te kunnen komen;
  • Daarnaast ben je in staat een VOG af te kunnen geven en beschik je over een actueel VCA VOL-certificaat (of ben je bereid dit op korte termijn te behalen).

Heb je interesse?

Wil je meer informatie over deze functie, afdeling, Sodexo en/of misschien wel onze werkgeversbelofte? Kijk dan op onze website of schroom niet om contact met mij op te nemen via mail, of de weergegeven contactgegevens. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid. 
 

Vacaturekenmerken

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.