Sodexo, waar aandacht het verschil maakt!
Werken bij Sodexo is meer dan een baan; Het is een kans om deel uit te maken van iets groters, omdat we geloven dat onze dagelijkse acties een grote impact hebben. Je hoort thuis in een bedrijf dat je in staat stelt om doelgericht te handelen en je op je eigen manier te ontplooien. Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen.
Naast een professionele organisatie, waarin de kernwaarden Belong, Act & Thrive voorop staan, bieden wij vanuit onze CAO natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:
En, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen.
Accepteer je deze baan bij Sodexo, dan ontvang jij na het succesvol doorlopen van je proefperiode een tekenbonus van bruto €250. Wordt je eerste contract verlengd? Dan ontvang je een extra bruto bonus van €250!
Wat ga je doen?
Jij biedt elke beller en bezoeker een warm welkom. Als Receptionist(e) medewerker / Contactcenter ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (klant)locatie. Zowel telefonisch voor alle het binnenkomende telefoonverkeer op alle locaties (regio Noord-Brabant), als persoonlijk voor alle gasten op de (klant)locatie in Haarlem.
Hoe je dat doet? Je neemt de telefoon aan, beantwoord hun vragen, zoekt voor de beller een oplossing door in contact te treden met andere afdelingen, óf verbindt ze door naar de juiste contactpersoon. Komen de gasten het eigen pand binnen, dan ontvangt je ze, schrijft ze in en seint hun gastheer of gastvrouw in. Tussentijds bied je (uiteraard) koffie of thee aan als de wachttijd wat langer is.
Jouw kerntaken zijn:
Kortom, je ontvangt de gasten/bellers, inventariseert hun behoefte, weet ze met een lach te helpen en zorgt tegelijkertijd voor een vlotte doorstroom van de gasten.
Waar ga je het doen?
Je werkt voor Sodexo op een mooie en grote productieomgeving in Haarlem. Je team bestaat in totaal uit vier personen, waarbij een shift bestaat uit drie personen. Kortom, jullie zijn dan ook als geen ander met elkaar verbonden en nemen vlekkeloos elkaar positie/taken waar. Het oplossen van alle vragen kun je natuurlijk niet alleen, vandaar dat je in deze functie ook veel samenwerkt met andere afdelingen om complexe klantvragen te kunnen beantwoorden.
Wat breng je mee?
Als Contactcenter medewerker / Receptionist(e) ben jij het visitekaartje van de organisatie. Hiervoor ben je representatief, empathisch, communicatief vaardig en uiteraard dienstverlenend. Alhoewel je in een team van 3 tot 4 personen werkt, ben je zelfstandig ingesteld en raakt niet snel in de stress als er behoorlijk wat gasten en/of telefoontjes tegelijk binnenkomen, óf tegelijk iets van je verwachten.
Met jouw Hospitality mindset weet je de gasten op hun gemak te stellen, en ondertussen ervoor te zorgen dat ze (in de juiste volgorde) worden geholpen. Omdat er ook administratieve taken bij horen, ben je daarbij wel nauwkeurig ingesteld.
Heb je interesse:
Mijn naam is Dylan Ligeon. Als recruiter begeleid ik deze procedure. Wil je meer informatie over deze functie, afdeling, Sodexo en/of misschien wel onze werkgeversbelofte? Kijk dan op onze website of schroom niet om contact met mij op te nemen via mail, of de weergegeven contactgegevens. Wil je graag in aanmerking komen voor deze functie? Klik dan op de solliciteren knop en hoor snel van ons.
Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.
Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.
Heb je eerder gesolliciteerd bij Sodexo? Log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.