Medewerker Servicedesk in Rotterdam

Wat ga jij doen?
 

Sodexo verzorgt in Nederland voor verschillende accounts de facilitaire dienstverlening. Als Medewerker Facilitaire Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken van onze accounts. Je bent praktisch ingesteld en als er zich een probleem voordoet bij één van onze accounts ga je hiermee direct aan de slag.
Tot jouw taken behoren o.a.:

  • Het aannemen en behandelen van meldingen, storingen, aanvragen en klachten van klanten;
  • Bieden van ondersteuning aan gebruikers van bestel- en aanvraag systemen;
  • Monitoren van de voortgang van meldingen en informeren van klanten hierover;
  • Prioriteit vaststellen van de meldingen op basis van afspraken en in overleg met de klant zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van de melding.

Wat neem je mee?

  • Je bent klantgericht;
  • Je bent in staat snel te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, servicegericht en je kan prioriteiten stellen;
  • Je maakt je de verschillende computersystemen snel eigen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
  • je hebt ervaring met klantenservice en/of een servicedesk medewerker;
  • je hebt MBO-4 werk en denkniveau.

Wat bieden wij?
 

Wanneer jij kiest voor een loopbaan bij Sodexo, kies je voor een internationale organisatie die de integrale facilitaire en technische dienstverlening levert voor tal van toonaangevende bedrijven. Naast een professionele organisatie bieden wij natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.  

  • Een marktconform salaris volgens de CAO Sodexo Facilitair en Faciliterend;
  • Contract voor 28 uur per week (4 dagen per week, werkdagen in overleg);
  • Werktijden tussen 08.00 en 17.30 uur;
  • Vanzelfsprekend krijg je de beschikking over een laptop;
  • Onze reiskostenregeling heeft duurzaamheid als uitgangspunt. Dat betekent dat reizen met openbaar vervoer volledig wordt vergoed;
  • Voor een goede werk-privé balans heb je ook recht op 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
  • Zorgverzekering met korting? Ook dat bieden wij via Zilveren Kruis;
  • Ontwikkeling vinden we belangrijk daarom heb je toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen.

Een (online) screening kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor alle sollicitanten ongeacht afkomst, leeftijd, geslacht, fysieke bekwaamheid, religie of seksuele geaardheid.

Sodexo staat voor Quality of Life!

Dit betekent dat we elke dag een stap meer doen dan de verwachte services. Dit doen we om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.
Je komt naar je werk om iedere dag beter te worden en meer toegevoegde waarde te hebben. Dit doe je in een team dat samenwerkt en open met elkaar communiceert.
Doordat je positief bent en je doelen steeds bijstelt via onder meer continue feedback en je overtuiging dat je een situatie steeds verder kunt verbeteren, zijn je resultaten vandaag beter dan gisteren.
Hierdoor zal dat wat je morgen doet, ook beter zijn dan wat je vandaag doet. Dit komt doordat je elke dag opstaat met het besef waarom je naar je werk komt. Om mensen het beste uit zichzelf te laten halen zodat zij kunnen uitblinken.

Is dit ook jouw eerste drijfveer en kun je hierin van toegevoegde waarde zijn voor ons? Dan ben jij geknipt voor Sodexo!

Vacaturekenmerken

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.

Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.