Medewerker Facility Servicedesk

Wat ga je doen?
Als Facility Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle pandbewoners van het Energy Transition Centre Amsterdam (ETCA) en voornamelijk van onze opdrachtgever Shell. Je bent het visitiekaartje van de organisatie en vind het leuk om aan de balie te zitten. Alle facilitaire vraagstukken van de medewerkers binnen ETCA komen hier binnen. Dit gebeurt zowel telefonisch, als via mail en aan de balie. Daarnaast beheert de Facility Servicedesk het Conference Centre en is verantwoordelijk voor de boekingen en setup van de zalen. Verder kun je bijspringen bij events indien dat nodig is.

De volgende taken behoren tot het takenpakket van de FSD medewerker;
Via de e-mail, face to face (balie) of telefonisch interne klanten te woord staan en binnenkomende (aan)vragen, reserveringen, technische storingen, klachten en wensen verwerken of doorzetten;
Het behandelen van nieuwe orders, openstaande orders en feedback formulieren;
Het reserveren van conference rooms en cateringaanvragen in het boekingssysteem;
Melding uitzetten bij verantwoordelijke afdelingen en de interne klant informeren over de status;
Uitsturen van banqueting facturen;
Opstartassistentie verlenen in de conference rooms;
Ondersteuning verlenen en adviseren bij grote interne meetings ;
Beheren van de informatieschermen in het Conference Centre en Bedrijfsrestaurant;
Uitgifte van persoonlijke beschermingsmiddelen voor bezoekers;
Nauw samenwerken met de Floorstewards die de ogen en oren zijn van het pand zijn;
Aandacht voor veiligheid en melden van tekortkomingen.

Wat bieden wij?
Ontdek wat wij bieden om jouw werkervaring te belonen:

Een contract voor 40 uur per week (vraag naar de partime mogelijkheden bij de recruiter);
Een salaris van €2.507 - €3.125 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband);
25 vrije dagen (op basis van een fulltime dienstverband) en 6 ADV-dagen;
De beschikking over een bedrijfsauto of een volledige vergoeding voor het OV;
Een thuiswerkvergoeding van €2,00 per thuisgewerkte dag;
Teken -en retentiebonus €1.000,-*;
Daarnaast ontvang je een pensioenregeling, winstdelingsregeling, korting op zorgverzekering, en er is een voordeelshop waar je gebruik van kunt maken.

En, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen.

Wat neem je mee?

Je beschikt over kennis en ervaring met MS Office pakket;
Je werkt klantgericht, servicegericht en hebt hospitality bloed door de aderen stromen;
Je bent flexibel in taken en in planning;
Je werkt graag oplossingsgericht en kunt snel kunnen schakelen bij ad hoc aanvragen;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Waar ga je het doen?
Je komt te werken op het Energy Transition Campus Amsterdam (ECTA). Dit is één van de drie research centra van Shell wereldwijd. Het is een hypermoderne en inspirerende omgeving waarbij energie, technologie en innovatie het middelpunt zijn van alles wat er op het campus speelt. De locatie is uniek en gelegen langs het IJ. Je komt te werken in een omgeving met verschillende huurders. Denk hierbij aan start-ups, scale-ups, kennisinstituten, academici en bedrijven die allemaal werken aan oplossingen voor de energietransitie. Dagelijks worden tussen de 450 en 650 gasten ontvangen in het bedrijfsrestaurant en zorgt het volledige Sodexo catering team voor de optimale beleving.

Heb je interesse:
Mijn naam is Dylan Ligeon en ik leid deze procedure. Heb je vragen over de functie of over Sodexo? Je kunt mij bereiken op 06 10809946 of via dylan.ligeon@sodexo.com.

*Accepteer je deze baan bij Sodexo, dan ontvang jij na het succesvol doorlopen van je proefperiode een tekenbonus van bruto €500,00 Wordt je eerste contract verlengd? Dan ontvang je een extra bruto bonus van €500,00.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.

Medewerker Facility Servicedesk

Vacaturekenmerken