Als Junior ICT Service Engineer los jij tweedelijns incidenten en problemen op. Je gaat je bezighouden met de wat complexere incidenten en het verhelpen van storingen op het gebied van hardware en software in de gehele ICT-infrastructuur. Je hebt tweedelijns contact met de klant/medewerker om een probleem aan te nemen, kan de juiste diagnose stellen en met passende middelen tot een juiste oplossing komen. Dit doe je zowel on-site als remote. Je kan problemen nauwkeurig en zelfstandig oplossen en stelt verbeteringen voor. Het klaarmaken van Laptops en mobiele telefoons is onderdeel van je dagelijkse activiteiten. Daarnaast houd je de status van je werkzaamheden gedetailleerd bij in ons ticketing systeem. Je werkt intensief samen met de eerstelijns collega’s van de Servicedesk en onderhoudt ook nauw contact met je collega’s binnen de afdeling (zoals bijvoorbeeld systeem- en netwerkbeheer) als je hulp nodig hebt bij de oplossing van de incidenten.
Daarnaast is het jouw ambitie om:
Ontdek wat wij bieden om jouw werkervaring te belonen:
En, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen.
Sodexo, opgericht in 1966 in Marseille door Pierre Bellon, is wereldleider in duurzame voeding en waardevolle ervaringen op elk moment in het leven: leren, werken, genezen en spelen.
Met onze diensten geven we invulling aan alle uitdagingen van het dagelijks leven. Onze missie is tweeledig, het verbeteren van de kwaliteit van leven van onze werknemers en iedereen waaraan wij diensten verlenen, en bijdragen aan de economische, sociale en ecologische vooruitgang in de gemeenschappen waarin we actief zijn. Voor Sodexo gaan groei en sociale betrokkenheid hand in hand. Ons doel is om het dagelijks leven beter te maken voor iedereen om een beter leven te creëren voor ons allemaal.
In Nederland verzorgt Sodexo met circa 2.200 medewerkers het volledige scala aan food en facility management services voor het bedrijfsleven, industrie, overheidsinstellingen, ziekenhuizen en offshore-installaties. Van catering, receptie, onderhoud en schoonmaak tot aan integraal facility management.
De IS&T NL afdeling ondersteunt de bedrijfsprocessen van Sodexo Nederland met ICT oplossingen voor zowel onze klanten ten behoeve van onze facilitaire dienstverlening als ook de ondersteunende afdelingen in het land én op het hoofdkantoor. Security, compliance, business enablement, maar ook kosten efficiency zijn voor de IS&T afdeling belangrijke drivers waarbij plezier in het werk en collegialiteit voorop staan.
Mijn naam is Anneke den Haan en ik begeleid deze procedure. Heb je vragen over de functie of over Sodexo? Je kunt mij bereiken op 06-23292670 of via anneke.denhaan@sodexo.com
Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.
Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.
Als je al eerder hebt gesolliciteerd bij Sodexo, log dan eerst in via Inloggen rechts bovenaan de pagina.