Hospitality Manager

"Uitmuntende service, samen voor kwaliteit"

Wat ga je doen?

Als Hospitality Manager bij onze klant PGGM in Zeist ben jij eindverantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening.

Je geeft leiding aan +/- 44 medewerkers van het on- site facility team. Als team zijn wij verantwoordelijk voor de soft services dienstverlening in het pand zoals receptie, schoonmaak, gastvrijheid, groenvoorziening, veiligheid en de Food & Beverages in het restaurant en de koffiebar. Natuurlijk verzorgen wij ook diverse mooie events.

De dienstverlening bij PGGM is continu in beweging. Het is een plek voor innovaties, pilots en nieuwe concepten waarbij duurzaamheid centraal staat. Dit, en het faciliteren van services in een zeer gastgerichte office omgeving waarin geen dag hetzelfde is, vraagt van de Hospitality Manager een hoge mate van flexibiliteit, hands on mentaliteit, out of the box denken en snel kunnen schakelen. Je bent bereid om daar waar nodig, samen met de collega’s, operationeel aan de slag te gaan.

Je bent het 1e aanspreekpunt voor de medewerkers en gasten van PGGM.

Wat zijn onder andere je taken?

Dagelijks zul je je bezighouden met onder andere de volgende taken:

Managen van dienstverlening. Daarbij ben je verantwoordelijk voor een gegarandeerd niveau van service in overeenstemming met de contractuele afspraken;
Coachen van en leiding geven aan het on-site team;
Door ontwikkelen van de dienstverlening, in samenwerking met de diverse collega’s binnen Sodexo;
Initiëren, uitbouwen en managen van alle contacten binnen PGGM op operationeel, tactisch en strategisch niveau met als doel groei en optimalisatie van de dienstverlening door innovatie en efficiëntie;
Opstellen, realiseren en bewaken van het budget en continue in beeld houden van de financiële resultaten;
Evalueren en sturing geven aan de gestelde KPI’s;
Signaleren van prioriteiten en risicovolle situaties (safety) en adviseren over de oplossingsrichting.

Wat bieden wij?

Wanneer jij kiest voor een loopbaan bij Sodexo, kies je voor een internationale organisatie die de integrale facilitaire en technische dienstverlening levert voor tal van toonaangevende bedrijven. We bieden je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continue het beste uit jezelf te halen.

Naast een professionele organisatie waarin persoonlijke groei voorop staat, bieden wij natuurlijk ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket:

Contract voor 40 uur per week (werkdagen maandag t/m vrijdag);
Een goed salaris conform de cao Facilitair Faciliterend tussen 3.088,43 - € 5.235,49 afhankelijk van ervaring;
Reiskostenregeling conform cao;
25 vakantiedagen & 12 ADV dagen;
Diverse trainingen;
Ontwikkeling vinden we belangrijk daarom heb je toegang tot diverse trainingen en de mogelijkheid om relevante certificaten te behalen.

Waar ga je het doen?

Je komt te werken bij PGGM in Zeist. PGGM zet zich in voor een betaalbaar, goed en duurzaam pensioen voor pensioenfondsen - opdrachtgevers - en hun deelnemers. Daarnaast dragen ze bij aan een leefbare wereld, gezond werken en vitaal ouder worden.

Wat neem je mee?

Je beschikt over gerelateerde werkervaring in een soortgelijke functie binnen de Facilitaire dienstverlening of horeca/hotellerie. Als gedreven Hospitality Manager weet je als geen ander wat Hospitality is en weet je gasten steeds te verrassen. Tevens beschik je over onderstaande kennis, ervaring en competenties:
•   (werk)ervaring en mindset zijn belangrijker dan opleidingsniveau!
•   Een ruime ervaring met Facilities en of F&B is een pré;
•   Een proactieve en commerciële manier van werken, resultaatgerichtheid en oog voor detail;
•   Je bent in staat om resultaatgericht te werken op basis van eenzijdige en gezamenlijke KPI’s;
•   Ervaring met het realiseren van duurzaamheidsambities binnen de facilitaire dienstverlening is een pré;
•   Tenslotte heb je goede kennis van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.